Terugbetalingsbeleid
Bij Furry Figurines hechten we veel waarde aan uw tevredenheid en streven ernaar om ervoor te zorgen dat elk beeldje aan uw verwachtingen voldoet. Dit is hoe we omgaan met retourzendingen, restituties en remakes om u gemoedsrust te geven:
Onze garantie
Als u niet helemaal tevreden bent, werken we met u samen om het goed te maken. Wij bieden:
- Gratis herontwerp : Als het beeldje niet aan uw verwachtingen voldoet, maken we op basis van uw feedback een nieuw beeldje en verzenden dit kosteloos.
- Gedeeltelijke restitutie : Als u liever geen nieuw beeldje wilt, krijgt u 50% restitutie zonder dat u het originele beeldje hoeft te retourneren.
- Volledige restitutie bij defecten : Voor artikelen die beschadigd of defect aankomen, komt u in aanmerking voor een restitutie van 100% of een gratis herstelling.
Wat u moet doen
- Neem binnen 30 dagen contact met ons op : Stuur een e-mail naar info @furryfigurines .com met uw bestelgegevens.
- Voeg foto's toe : Als het artikel beschadigd is of niet aan de verwachtingen voldoet, voeg dan duidelijke foto's toe zodat wij het probleem kunnen beoordelen.
- Oplossingsopties : Kies tussen een hernieuwde versie, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling (voor defecte artikelen).
Waarom geen retourzendingen?
Omdat onze beeldjes op maat worden gemaakt, hoeft u het originele product niet terug te sturen. Dit bespaart u de moeite en laat ons ons richten op het doorvoeren van verbeteringen voor u.
Terugbetalingsproces
- Terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
- Het geld wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Vertrouwen en transparantie
Wij zijn er om ervoor te zorgen dat uw ervaring soepel en zorgeloos verloopt. Als u vragen of zorgen heeft, staat ons vriendelijke supportteam klaar om u te helpen via info @furryfigurines .com .
Bedankt voor het vertrouwen in Furry Figurines om een speciaal aandenken te creëren!