Politica di rimborso
Noi di Furry Figurines teniamo molto alla tua soddisfazione e puntiamo a garantire che ogni statuetta soddisfi le tue aspettative. Ecco come gestiamo resi, rimborsi e rifacimenti per darti tranquillità:
La nostra garanzia
Se non sei completamente soddisfatto, lavoreremo con te per risolvere il problema. Offriamo:
- Rifacimento gratuito : se la statuetta non soddisfa le tue aspettative, ne creeremo una nuova in base al tuo feedback e la spediremo senza alcun costo.
- Rimborso parziale : se preferisci non richiedere una riedizione, ti rimborseremo il 50% senza dover restituire la statuetta originale.
- Rimborso completo per difetti : per gli articoli che arrivano danneggiati o difettosi, hai diritto a un rimborso del 100% o a una riedizione gratuita.
Cosa devi fare
- Contattaci entro 30 giorni : invia un'e-mail a info @furryfigurines .com con i dettagli del tuo ordine.
- Fornisci foto : se l'articolo è danneggiato o non soddisfa le aspettative, allega foto chiare per aiutarci a valutare il problema.
- Opzioni di risoluzione : scegli tra un nuovo articolo, un rimborso parziale o un rimborso completo (per gli articoli difettosi).
Perché non sono previsti resi?
Grazie alla natura personalizzata delle nostre statuette, non ti chiediamo di rispedirci il prodotto originale. Questo ti risparmia il fastidio e ci consente di concentrarci sui miglioramenti per te.
Procedura di rimborso
- I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione.
- I fondi verranno rimborsati sul metodo di pagamento originale.
Fiducia e trasparenza
Siamo qui per garantire che la tua esperienza sia fluida e senza preoccupazioni. Se hai domande o dubbi, il nostro cordiale team di supporto è pronto ad aiutarti su info @furryfigurines .com .
Grazie per aver affidato a Furry Figurines la creazione di un ricordo speciale!